服务体系化是保障消费者获得稳定预期高品质服务的基础。兔宝宝紧密围绕客户需求,建立具有鲜明特色的服务体系,以强大的后台管理系统为支撑,以柔性管理系统,快速有效满足客户需求。
强化员工服务执行水平龙8long8,确保服务品质稳定性的前提。公司通过先进的技术支持和完善的培训体系,确保服务标准得到员工深刻理解并高效执行,使公司的服务承诺切实践行。
公司顺应移动互联网消费趋势,借助信息化、大数据和人工智能手段,瞄准客户多样化需求,实现精准识别、精准服务,大幅提高服务转化率,为客户提供良好的消费体验。
将场景化体验渗透到产品和服务。通过对空间场景的细分,与消费者建立情感纽带,为客户创造独特的产品与服务体验。
为满足以消费者为导向时代下的消费者述求,兔宝宝在复杂的市场环境下,与纬纶公司形成战略合作,通过大数据和云技术,集销售、生产、管理为一体,将数据应用在设计、拆单、排产、开料、打孔、包装和发货七个阶段中,以信息化手段真切改善了交货周期过长、设计水平太低、价格过高等不合理问题,也提高了生产数据的精准性。
市面上一般的家居定制品牌的产品交货期大概是45天,兔宝宝全屋定制应用治木软件之后,交货期可提升至20天左右,相较于一般企业的交货周期,将近缩短了一半时间。据调查,定制家居消费者对交货期7天为一个最满意时间, 而20天左右为合理时间,兔宝宝全屋定制解决了用户交货期痛点,在不断尝试应用各类软件之后,与纬纶公司形成战略合作,为用户打造短频、优质的交货服务。
工业制造4.0前后端智能化,前端直接下单至工厂车间,实现前端与后端的完全打通,将原来40天的交货期缩短至25天,大大提升了定制产品的交货期,同时节省了人力物力。
2019年6月底,由兔宝宝全屋定制承接的祥生地产**精装修楼盘云溪新语一期二期完美交付,强强联合,展现了兔宝宝全屋定制强大的品牌影响力!
祥生·云溪新语集聚一城精粹,以高度匠心,为杭州贡献一处精工幸福住区。仔细比较家装配置就能看出其倾注的心血和对用户生活品质的关心。关于储物空间,主卧衣柜和走入式衣柜,包括玄关处的收纳柜等,都选用了我们兔宝宝全屋定制的产品。
在项目过程中,兔宝宝团队全身心投入,从客户的角度出发,以匠心精神为其提供好产品,使用兔宝宝环保板材,配合油漆、皮革等材料提升了柜体的时尚感。
兔宝宝认为定制并非为某个房间定制千姿百态的产品,而是为主流市场打造标准化、批量化、高质效的“定制产品”,并且以客户需求为前提。在多个工程项目的承接中,兔宝宝全屋定制不断的调整和优化产品结构,并推出5D健康魔方定制系统,融合空间、时间、心间,龙8官网手机登录入口为消费者提供入户、客厅、餐厨、卧室、书房、儿童阳台等七大空间定制,创造一个个性化的健康生活空间。
兔宝宝橱衣柜公司成立以来,以洞悉消费者需求为根本,实现功能化、美观化、性能化为一体的家居环境,同时个性化定制家居福满终端,一对一服务体系,满足个体强烈愿望。
近年来,无论是商业模式还是技术手段,新零售正一步步走进我们的生活,互联网家装同样如此。这场基于数字化、场景化的线下门店改造正迅速席卷而来,兔宝宝电商在其中担任着创新领头羊的角色,并通过线上线下深度融合的零售新模式提速提效,赋能公司发展。
兔宝宝新零售智慧门店是以兔宝宝天猫旗舰店为依托,通过运用阿里巴巴品牌号、数据银行等先进技术手段,对线下门店商品生产、销售与服务过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线验以及服务进行深度融合的零售新模式。
兔宝宝新零售帮助传统门店开通线下智慧门店和云货架,打破了到店客流稀缺的问题。传统门店受地域和人流量的限制比较大,有了新零售模式后,整个集客引流过程在线上完成,线下门店主要用来做商品展示、商品体验和服务咨询,不再受限于地域和人流量。
线上线下融合发展的新业态为消费者创造了新的消费体验,让消费者有了更多的购买选择。此次荣获“**用户体验奖”亦证明了我们走在正确的方向上,以此模式所取得的成绩也得到了行业内的认可和赞誉,兔宝宝将在新零售之路上再接再厉,勇创新高!
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2020年即将进入尾声,这一年,突如其来的疫情打乱了所有人的生活节奏,给所有人带来了不少生活上的不便。人们无法面对面与亲朋好友相聚,长途旅行取消,工作会议与授课也都改为线上进行。也正是因为疫情来临…